Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich und Einführung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Nutzer und unserer Website.

Sie legen die Bedingungen für den Zugriff auf die Website, die Produktdarstellung, die Aufgabe von Bestellungen sowie die Nutzung der angebotenen Leistungen fest.

Mit der Bestätigung einer Bestellung erklärt der Nutzer, alle auf der Website verfügbaren vertraglichen Dokumente gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

2. Nutzerkonto und Verantwortung

Die Erstellung eines Nutzerkontos ermöglicht den Zugang zu erweiterten Funktionen und erleichtert die Verwaltung sowie die Nachverfolgung von Bestellungen.

Der Nutzer verpflichtet sich, korrekte, vollständige und aktuelle Angaben zu machen.
Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln, und jede unbefugte Nutzung ist unverzüglich zu melden.

Alle über das Nutzerkonto vorgenommenen Handlungen liegen in der Verantwortung des Nutzers.

Fehlerhafte Angaben, insbesondere zu Lieferadresse oder Kontaktdaten, die zu Verzögerungen oder Problemen bei der Lieferung führen, gehen zu Lasten des Nutzers.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die auf der Website dargestellten Produkte werden mit Angaben zu Maßen, Materialien und wesentlichen Eigenschaften beschrieben.

Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung und können geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen.

Die Produktverfügbarkeit richtet sich nach dem aktuellen Lagerbestand.

Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die anwendbaren Steuern und Abgaben.
Preisänderungen sind aufgrund von Verfügbarkeiten oder betrieblichen Erfordernissen möglich.

Bei offensichtlichen Preisfehlern wird der Nutzer vor der weiteren Bearbeitung der Bestellung kontaktiert.

4. Bestellungen und Zahlungen

Zahlungen auf unserer Website können über sichere Zahlungsmethoden erfolgen.

Akzeptiert werden folgende Kartenarten:

• Visa

• Mastercard

• Discover

• JCB

Kartenzahlungen werden über internationale Zahlungsnetzwerke abgewickelt, die den geltenden Sicherheitsstandards entsprechen.

5. Versand und Lieferung

Die Versandbedingungen richten sich nach der geltenden Versandbedingungen.

• Für sämtliche Produkte gilt: kostenloser Versand innerhalb Deutschlands.

Es fallen unabhängig vom Bestellwert keine Versand- oder Zusatzkosten an.

• Nach erfolgreichem Zahlungseingang werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen bearbeitet.

Die Bearbeitung umfasst die Zahlungsprüfung, die sorgfältige Verpackung der Waren sowie die Übergabe an den Versanddienstleister.

Nach dem Versand erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail.

• Bestellungen, die bis 17:30 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet.

• Bestellungen, die nach 17:30 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Fällt der Bearbeitungstag auf einen gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

6. Stornierung von Bestellungen

Die Bedingungen zur Stornierung sind in der entsprechenden Bestellstornierungsrichtlinie geregelt.

Eine Stornierung ist nur unter bestimmten Voraussetzungen möglich.

• Der Kunde kann eine Stornierung innerhalb von maximal 36 Stunden nach Bestellbestätigung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.

• Werden diese Bedingungen erfüllt, erfolgt eine vollständige Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

• Wurde die Bestellung bereits versendet oder ist die Frist von 36 Stunden abgelaufen, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

• In diesem Fall muss der Kunde die Lieferung abwarten und anschließend das geltende Rückgabeverfahren nutzen.

7. Rückgaben und Rückerstattungen

Rückgaben und Rückerstattungen unterliegen der geltenden Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

Unser Shop akzeptiert Rückgaben unter bestimmten Voraussetzungen, um ein transparentes und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

• Rückgaben sind zulässig, ein Umtausch von Produkten wird jedoch nicht angeboten.

• Diese Regelung dient einer klaren Lagerverwaltung und der Sicherstellung gleichbleibender Qualitätsstandards für jede neue Bestellung.

Eine Rückgabe ist möglich bei beschädigten Artikeln, falsch gelieferten Produkten, Herstellungsfehlern oder bei Nichtgefallen.
Der Antrag auf Rückgabe kann innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt der Bestellung gestellt werden.

• Ein Rücksendeetikett liegt dem Paket bereits bei und befindet sich im Inneren der Lieferung.

Die zurückgesendeten Produkte müssen sich im Originalzustand befinden, unbenutzt sein und sämtliches Zubehör sowie die Originalverpackung enthalten.

8. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der DSGVO.

Nutzern stehen unter anderem folgende Rechte zu:

• Auskunft über personenbezogene Daten

• Berichtigung unrichtiger Daten

• Löschung im gesetzlichen Rahmen

• Einschränkung der Verarbeitung

• Widerspruch gegen die Verarbeitung

• Datenübertragbarkeit

• Widerruf erteilter Einwilligungen

Personenbezogene Daten werden durch geeignete Sicherheitsmaßnahmen geschützt und sind nur autorisiertem Personal zugänglich.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem anwendbaren Recht.

Im Falle von Streitigkeiten wird zunächst eine einvernehmliche Lösung angestrebt.
Kann keine Einigung erzielt werden, erfolgt die Streitbeilegung gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Für Rückfragen oder Vorabklärungen kann der Kundenservice kontaktiert werden.

10. Kontakt

E-Mail: questions@pineuploft.com
Telefon: +65 (881) 30741
Adresse: APT BLK 446 PASIR RIS DRIVE 6 #10-108, SINGAPORE 510446, SINGAPORE
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:30–17:30 Uhr (außer an gesetzlichen Feiertagen)
Liefergebiet: Deutschland